電話咨詢

武漢智能酒店未來還有前臺嗎?

    武漢智能酒店未來還有前臺嗎?

    自助技術已經存在很久了。機場、地鐵站、公交站一直在使用自助服務機,以縮短排隊時間,提高客戶服務質量。這些技術都在以自己的方式進入酒店,每一次進步都會給酒店運營商帶來其他的啟示或考量。那么我們酒店前臺也可以采用自助服務嗎?

    一些品牌酒店已經開始采用“自助入住”服務,讓客人繞過傳統的入住流程。

    可以說自助入住好處就是節省時間。自助機或移動值機設備可以幫助客人快速辦理事務或完全跳過前臺。這些系統在大型酒店中更具優勢。每天,數百名游客住在大型酒店。自助入住選項可以為每位客人提供更好的客戶服務,即使有些旅行者不使用它。使用自助服務機的客人可以幫助縮短前臺的等待時間。在等待時間沒有額外壓力的情況下,前臺工作人員可以更好地集中注意力和精力,幫助那些需要幫助的人。

    較小的酒店也可以從中受益。酒店規模小,員工也相應少。通常,每個員工都需要履行多項職責。理想情況下前臺總是有人,現實中不太可能。夜班時,經常會發生前臺工作人員給酒店客人送行李或拿毛巾的情況。偶爾客人離開前臺需要辦理入住手續。前臺工作人員回來之前,大堂的自助機可以起到幫助客人辦理入住手續的作用。

日韩免费视频一区二区三区_日韩精品无码一本二本三本_日韩理论午夜无码